IT-Consultant/Anwendungssupport (w/m) e-commerce

e_trusted_shops-rgb-300x300

trusted-shops-header

Für unser Team Product Experience am Standort Köln suchen wir ab sofort:

IT-Consultant/Anwendungssupport (w/m) e-commerce

Wir suchen eine/n motivierte, innovative und positive Kollegen/Kollegin, der/die ein breites Wissen in Webtechnologien mit einer ausgeprägten Kundenorientierung in sich vereint. Als IT-Consultant/ Anwendungssupport bist Du einer unserer Produktexperten und gibst alles dafür, dass unsere Kunden die Trusted Shops Vertrauensfunktionen optimal in ihre Online Shops integrieren. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, unserer agilen Produktentwicklung und externen Partnern.

Das werden Deine Aufgaben sein…

  • Du unterstützt unsere B2B-Kundenberater bei der Beantwortung technischer Kundenanfragen zu unterschiedlichsten Shopsystemen (z.B. Magento, Shopware) per Telefon und E-Mail (2nd-Level)
  • Du betreust und optimierst mit Unterstützung externer Partner oder Dienstleister die Integration der Trusted Shops Vertrauenslösungen in diverse Shoplösungen
  • Du berätst unsere Scrum-Teams in der Produktentwicklung bei der Konzeption und Umsetzung von neuen Features
  • Als Multiplikator gibst Du Dein Know How über unsere Produkte und deren Einsatzmöglichkeiten intern weiter
  • Gelegentlich unterstützt Du als technischer Berater oder Integrationssupport vor Ort beim Kunden

Das solltest Du mitbringen…

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medien-/Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung (z. B. Fachinformatiker)
  • Sehr gute Programmierkenntnisse, v.a. in Webtechnologien (z.B. PHP, Javascript, HTML, CSS)
  • Du liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen und sie gemeinsam mit dem Kunden zu lösen
  • Dir fällt es leicht, komplizierte technische Details für jedermann verständlich darzustellen und zu erklären
  • Du gehst positiv auf Menschen zu und bist ein Kommunikationsprofi
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Französischkenntnisse (B2). Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Gelegentliche Reisebereitschaft (<10%)
  • Neugierig erforschst Du jede Software, die Dir unter die Tasten kommt
  • Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.

Freue Dich auf…

  • Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum im zukunftsweisenden internationalen Markt des e-commerce
  • Ein bekanntes, ehrliches Produkt mit überzeugenden Werten und großem Nutzen
  • Offene Unternehmenskultur in einem stark wachsenden europaweit agierenden Unternehmen
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre im Herzen von Köln
  • Motivierte Kollegen und ein lockerer Umgang im Team

Lust bekommen? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung!

Bitte erwähne HackerJobs.de bei deiner Bewerbung.